Consultoria SPA Treinamento SPA

"Estratégia é a arte de criar vantagem competitiva."

K&L

 

• Elaboração de um modelo específico de SPA;

• Pesquisa e análise do público a atrair e dos pontos fortes e fracos do local escolhido para estabelecimento do SPA para definir os melhores serviços a oferecer;

• Estratégia competitiva: tamanho do público a atingir (se amplo ou restrito); o custo dos serviços; ou a diferenciação (novidades nos serviços);

• Elaboração da missão corporativa; análise da situação sócio-histórico-mercadológica; formulação do alvo; elaboração das estratégias; implementação de negócio; 

• Mapeamento das competências e recursos do capital humano do SPA, determinando a capacidade para atingir a estratégia competitiva;

• Planejamento Tático /Operacional;

• Feedback dos clientes e funcionários; controle dos dados;

• Elaboração de um Business plan.